Varstvo podatkov

Varovanje osebnih podatkov

18. Politika varovanja osebnih podatkov

Izjava o zasebnosti

Varovanje osebnih podatkov uporabnikov je pomembna obveznost podjetja TRIOR, trgovina in ostale storitve, d.o.o., Rožna ulica 44, 4208 Šenčur, matična številka: 7125348000, davčna številka: SI72388277, ki upravlja spletno stran baterijskoorodje.si.

Podjetje TRIOR d.o.o. osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov, predvsem v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov GDPR, Zakonom o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2 ter veljavno zakonodajo s področja elektronskih komunikacij in spletnega poslovanja.

V podjetju TRIOR d.o.o. cenimo vašo zasebnost, zato vaše osebne podatke vedno skrbno varujemo. Vsi posredovani podatki so obravnavani zaupno in se uporabljajo samo za namene, za katere so bili pridobljeni, oziroma za namene, ki jih dovoljuje zakonodaja.

Vaših osebnih podatkov ne bomo prodajali, posojali ali na kakršen koli drug način neupravičeno posredovali tretjim osebam. Osebne podatke lahko posredujemo tretjim osebam samo, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ali kadar za to obstaja druga ustrezna pravna podlaga.

Na elektronska obvestila, kot so e-novice ali promocijska sporočila, vas bomo prijavili samo na podlagi vaše privolitve oziroma v primerih, ki jih dovoljuje zakonodaja. Od prejemanja elektronskih obvestil se lahko kadar koli enostavno odjavite.

19. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

TRIOR, trgovina in ostale storitve, d.o.o.
Rožna ulica 44
4208 Šenčur
Slovenija

Matična številka: 7125348000
Davčna številka: SI72388277
Spletna stran: baterijskoorodje.si
E-pošta: info@trior.si

Za vprašanja glede varstva osebnih podatkov nas lahko kontaktirate na elektronski naslov info@trior.si.

20. Zbiranje in obdelovanje osebnih podatkov

Osebni podatek je katera koli informacija, ki se nanaša na določeno ali določljivo fizično osebo. To so lahko na primer ime, priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov, podatki o naročilu ali drugi podatki, ki jih posredujete ob uporabi spletne strani.

Podjetje TRIOR d.o.o. osebne podatke zbira predvsem v naslednjih primerih:

ko oddate naročilo v spletni trgovini,
ko pošljete povpraševanje prek kontaktnega obrazca,
ko se naročite na e-novice,
ko ustvarite uporabniški račun,
ko komunicirate z nami po e-pošti ali telefonu,
ko uporabljate spletno stran in se ob tem samodejno beležijo določeni tehnični podatki.

Osebnih podatkov ne zbiramo, če nam jih ne posredujete sami oziroma če za njihovo zbiranje ne obstaja ustrezna pravna podlaga.

21. Katere osebne podatke lahko obdelujemo

Glede na namen uporabe spletne strani lahko obdelujemo naslednje osebne podatke:

ime in priimek,
naziv podjetja, če nastopate kot pravna oseba,
naslov za dostavo in račun,
elektronski naslov,
telefonsko številko,
podatke o naročenih izdelkih,
podatke o plačilu,
podatke, potrebne za izdajo računa,
vsebino vašega povpraševanja ali sporočila,
podatke o prijavi na e-novice,
IP naslov,
podatke o napravi, brskalniku in uporabi spletne strani,
podatke, ki jih zberemo s piškotki, kadar za to obstaja ustrezna podlaga.

22. Namen obdelave osebnih podatkov

Podjetje TRIOR d.o.o. osebne podatke uporablja za naslednje namene:

obdelavo in izvedbo naročil,
pripravo ponudb in odgovorov na povpraševanja,
komunikacijo s kupci in uporabniki,
dostavo naročenih izdelkov,
izdajo računov in vodenje računovodskih evidenc,
reševanje reklamacij, vračil in garancijskih zahtevkov,
zagotavljanje podpore uporabnikom,
obveščanje o pomembnih informacijah v zvezi z naročilom,
pošiljanje e-novic, kadar ste v to privolili,
izboljšanje spletne strani, uporabniške izkušnje in ponudbe,
zagotavljanje varnosti spletne strani,
preprečevanje zlorab,
izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

23. Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov

Osebne podatke obdelujemo na podlagi ene ali več naslednjih pravnih podlag:

Izvajanje pogodbe

Podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, dostavo izdelkov, izdajo računa, komunikacijo v zvezi z naročilom ali izvedbo drugih storitev, ki ste jih zahtevali.

Zakonska obveznost

Določene podatke obdelujemo, ker tako zahtevajo računovodski, davčni ali drugi predpisi.

Privolitev

Kadar se prijavite na e-novice ali podate drugo izrecno privolitev, vaše podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve. Privolitev lahko kadar koli prekličete.

Zakoniti interes

Določene podatke lahko obdelujemo na podlagi zakonitega interesa, na primer za zagotavljanje varnosti spletne strani, preprečevanje zlorab, dokazovanje komunikacije, izboljšanje storitev ali neposredno komunikacijo s strankami v okviru zakonitih pričakovanj.

24. Uporaba in posredovanje osebnih podatkov

Podjetje TRIOR d.o.o. osebnih podatkov ne posreduje tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo storitve, izpolnjevanje pogodbenih ali zakonskih obveznosti ali kadar za to obstaja druga ustrezna pravna podlaga.

Osebni podatki se lahko posredujejo naslednjim kategorijam pogodbenih obdelovalcev oziroma partnerjev:

dostavnim službam,
ponudnikom plačilnih storitev,
računovodskemu servisu,
ponudnikom gostovanja spletne strani,
ponudnikom vzdrževanja spletne strani,
ponudnikom e-poštnih in komunikacijskih storitev,
ponudnikom marketinških orodij, kadar ste v to privolili,
državnim organom, kadar to zahteva zakon.

Vsi pogodbeni obdelovalci smejo osebne podatke obdelovati samo v okviru naših navodil in za namene, za katere so bili podatki posredovani.

25. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namena, zaradi katerega so bili zbrani, oziroma toliko časa, kolikor to zahtevajo veljavni predpisi.

Podatke, povezane z naročili, računi in poslovno dokumentacijo, hranimo v skladu z računovodskimi in davčnimi predpisi.

Podatke, pridobljene na podlagi privolitve, hranimo do preklica privolitve oziroma do prenehanja namena, zaradi katerega so bili zbrani.

Podatke, povezane s komunikacijo, lahko hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za dokazovanje vsebine komunikacije, reševanje zahtevkov ali zaščito pravic in zakonitih interesov podjetja.

26. Svoboda izbire

Podatke, ki jih posredujete podjetju TRIOR d.o.o., nadzorujete sami. Če se odločite, da določenih podatkov ne boste posredovali, vam morda ne bomo mogli zagotoviti vseh funkcionalnosti spletne strani, obdelati naročila, odgovoriti na povpraševanje ali izvesti določene storitve.

Podatki, ki so nujni za izvedbo naročila, so potrebni za sklenitev in izvedbo pogodbe. Brez teh podatkov naročila ni mogoče izvesti.

27. Samodejno beleženje informacij

Ob obisku spletne strani baterijskoorodje.si se lahko samodejno beležijo določeni tehnični podatki, kot so:

IP naslov,
datum in čas obiska,
obiskane strani,
uporabljeni brskalnik,
vrsta naprave,
operacijski sistem,
napotitvena spletna stran,
trajanje obiska,
podatki o uporabi spletne strani.

Ti podatki se uporabljajo za zagotavljanje delovanja spletne strani, varnost, preprečevanje zlorab, analitiko obiska in izboljševanje uporabniške izkušnje.

Kadar se za analitiko ali oglaševanje uporabljajo piškotki, ki niso nujni za delovanje spletne strani, se uporabljajo samo na podlagi vaše privolitve, če je ta zahtevana.

28. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo in omogočajo pravilno delovanje spletne strani, izboljšanje uporabniške izkušnje, analitiko obiska in druge funkcionalnosti.

Spletna stran lahko uporablja:

nujne piškotke, ki so potrebni za delovanje spletne strani,
analitične piškotke,
funkcionalne piškotke,
marketinške piškotke.

Nujni piškotki se uporabljajo brez posebne privolitve, ker so potrebni za delovanje spletne strani. Za druge vrste piškotkov se lahko zahteva vaša privolitev.

Podrobnejše informacije o piškotkih so navedene v ločeni politiki piškotkov, če je objavljena na spletni strani.

29. E-novice in elektronska obvestila

Če se prijavite na e-novice, bomo vaš elektronski naslov uporabljali za pošiljanje obvestil, novic, ponudb, akcij in drugih vsebin, povezanih s ponudbo podjetja TRIOR d.o.o. oziroma spletne strani baterijskoorodje.si.

Od prejemanja e-novic se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo za odjavo v prejetem elektronskem sporočilu ali tako, da nam pišete na info@trior.si.

Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave osebnih podatkov, ki se je izvajala pred preklicem.

30. Kontaktni obrazci in povpraševanja

Kadar nam pošljete povpraševanje prek kontaktnega obrazca, po e-pošti ali po telefonu, vaše podatke uporabimo za pripravo odgovora, komunikacijo z vami in morebitno pripravo ponudbe.

Podatki, ki jih posredujete v povpraševanju, se ne uporabljajo za druge namene, razen če za to obstaja ustrezna pravna podlaga ali vaša privolitev.

31. Spletna trgovina in naročila

Pri oddaji naročila v spletni trgovini obdelujemo podatke, ki so potrebni za izvedbo naročila, plačilo, dostavo, izdajo računa, obveščanje o naročilu, reševanje reklamacij in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Ti podatki lahko vključujejo ime, priimek, naslov, elektronski naslov, telefonsko številko, podatke o naročenih izdelkih, način plačila, način dostave in druge podatke, potrebne za izvedbo naročila.

Podatki se lahko posredujejo dostavni službi, ponudniku plačilnih storitev, računovodstvu in drugim pogodbenim partnerjem, kadar je to potrebno za izvedbo naročila.

32. Varnost osebnih podatkov

Podjetje TRIOR d.o.o. izvaja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem, spremembo, razkritjem ali drugo neupravičeno obdelavo.

Dostop do osebnih podatkov imajo samo pooblaščene osebe, ki podatke potrebujejo za opravljanje svojega dela. Vsi, ki obdelujejo osebne podatke, so zavezani k varovanju zaupnosti podatkov.

Kljub skrbnemu varovanju podatkov popolne varnosti pri prenosu podatkov po internetu ni mogoče zagotoviti, zato uporabniki podatke pošiljajo na lastno odgovornost.

33. Pravice posameznikov

V skladu z veljavno zakonodajo imate glede svojih osebnih podatkov naslednje pravice:

pravico do dostopa do osebnih podatkov,
pravico do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov,
pravico do izbrisa osebnih podatkov,
pravico do omejitve obdelave,
pravico do prenosljivosti podatkov,
pravico do ugovora obdelavi,
pravico do preklica privolitve,
pravico do vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko pošljete na elektronski naslov info@trior.si.

Pri obravnavi zahteve vas lahko prosimo za dodatne podatke za potrditev identitete, če je to potrebno za varstvo vaših osebnih podatkov.

34. Pravica do pritožbe

Če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši veljavno zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija
Spletna stran: www.ip-rs.si

35. Spremembe politike zasebnosti

Podjetje TRIOR d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe te politike varovanja osebnih podatkov. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani baterijskoorodje.si.

Priporočamo, da politiko zasebnosti občasno pregledate in se seznanite z morebitnimi spremembami.

36. Kontakt

Za vsa vprašanja glede varstva osebnih podatkov, obdelave osebnih podatkov ali uveljavljanja vaših pravic nas lahko kontaktirate na: